Ihr Produkt sollte ein Lebensgefühl vermitteln

By Pete Souza. Quelle: Wikipedia

Gerne kostenlos.

Wenn Sie Ihren Kunden etwas anbieten das sie haben können ohne dafür einen Cent zu bezahlen, erzeugen Sie guten Willen. Natürlich ist dieser gute Wille nur da, wenn das was Sie anbieten wirklich "total geil" ist - wenn das der Fall ist und Sie mit Ihren Kunden in Austausch treten, wird es ihn jucken und er will mehr.

Sorgen Sie dafür das es anderen gut geht.

Diese Anderen sind auch Ihre Kunden.
Wenn Sie sich um die Anderen kümmern und ihnen ein gutes Gefühl geben, ja sich sogar als etwas besonderes, wertvolles fühlen lassen, werden Sie treue Kunden gewinnen. Wenn es auf der anderen Seite Probleme gibt die ein Kunde hat; vielleicht ist er unzufrieden mit den Versandzeiten, oder dem Kundenservice, dann kümmern Sie sich um ihn. Kommen Sie Ihren Kunden entgegen wenn Sie sich unzufrieden fühlen: Das ist ein Zeichen dafür, dass Sie noch einiges besser machen können.

Intuitiv

Wenn Sie ein Produkt anbieten, dann gestalten Sie es so, dass es intuitiv verstanden und auch so benutzt werden kann. Alles was die Gebrauchsanweisung anbelangt, muss einfach verstanden werden können. Beschränken Sie sich auf das Wesentliche (oft braucht es längere Zeit kurze Texte mit essentiellem Inhalt zu vermitteln als seitenlange Erklärungen zu schreiben, die eh keiner ließt).
"Entfernen" Sie alle kantigen Ecken von Ihrem Produkt, seiner Beschreibung, seinem Versand und seiner Pflege, die den Kunden nerven könnten. Wenn Ihnen das gelingt, wird Ihr Kunde wieder kommen - wieder und immer wieder.

Halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden.

Beim Bestellvorgang sollten Sie Ihre Kunden fragen, ob Sie kostenlose Begleitservices in Anspruch nehmen möchten. Solche Services können vierteljährliche Magazine sein, Abonnements in Social Networks oder Newsletter-Abonnements. Schaffen Sie Sonderleistungen für die der Kunde nichts bezahlen muss, für ihn aber einen Mehrwert darstellt. Wenn es Ihnen gelingt diesen Mehrwert so zu befördern, dass sich Ihr Kunde selbst wertvoller empfindet, können Sie davon ausgehen, dass es sich herumspricht und neue Menschen kommen.

Schaffen Sie Vertrauen - seien Sie erhlich!

Die alte Masche Menschen an der Nase herumzuführen und Sie manipulativ zu etwas zu bringen, das sind die Machenschaften des letzten Jahrhunderts. Im Informationszeitalter sollten Sie andere Wege gehen. Wenn Sie also etwas verkaufen wollen, sollten Sie nicht nur jemandem Ihr Produkt andrehen. Erzeugen Sie mit Ihrem Produkt ein Lebensgefühl. Etwas das Ihren Kunden das Gefühl gibt, Teil von etwas zu sein.
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